นโยบายความเป็นส่วนตัว
superwinway ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และดูแลรักษาข้อมูลของคุณตามมาตรฐานสากลและกฎหมายไทย เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปขายหรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครสมาชิกกับ superwinway เราจะขอข้อมูลพื้นฐานเพื่อยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ เลขบัญชีธนาคาร และอีเมล ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการฝาก-ถอนเงินและการติดต่อสื่อสาร นอกจากนี้ระบบจะบันทึกประวัติการเข้าใช้งาน เช่น IP address เวลาเข้าสู่ระบบ และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราตรวจสอบความผิดปกติและป้องกันการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น รหัส PIN หรือ CVV ของบัตรเครดิต
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกใช้เพื่อดำเนินการบริการของ superwinway เท่านั้น เราใช้ข้อมูลเพื่อประมวลผลคำสั่งฝาก-ถอน ยืนยันตัวตนก่อนทำธุรกรรม และแจ้งโปรโมชั่นหรือข่าวสารใหม่ๆ ข้อมูลการเล่นเกมจะถูกวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และแนะนำเกมที่เหมาะกับคุณ นอกจากนี้เรายังใช้ข้อมูลเพื่อป้องกันการฉอโกง ตรวจจับบัญชีซ้ำซ้อน และรักษาความปลอดภัยของระบบ เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางการค้ากับบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม
superwinway จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บริษัทอื่น อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลบางส่วนกับพันธมิตรที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ และทีมสนับสนุนลูกค้า พันธมิตรเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับเรา และใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น หากหน่วยงานราชการมีคำสั่งตามกฎหมายให้เปิดเผยข้อมูล เราจะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด แต่จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อสามารถทำได้ตามกรอบกฎหมาย
การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึง superwinway จะถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยีมาตรฐานสากล เซิร์ฟเวอร์ของเราตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่มีระบบรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลให้เฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น และมีการตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงอย่างสม่ำเสมอ ระบบฐานข้อมูลมีการสำรองข้อมูลทุกวันเพื่อป้องกันการสูญหาย แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยโดยสมบูรณ์ เราจึงแนะนำให้คุณเก็บรหัสผ่านเป็นความลับและไม่แชร์บัญชีกับผู้อื่น
นโยบายการใช้คุกกี้
เว็บไซต์ของ superwinway ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงการใช้งานและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุกกี้เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ ช่วยให้เราจำได้ว่าคุณเคยเข้าสู่ระบบหรือเลือกภาษาอะไร นอกจากนี้เรายังใช้คุกกี้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานไม่สมบูรณ์ เราใช้คุกกี้ทั้งแบบชั่วคราวและแบบถาวร ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์การใช้งาน
สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณที่เก็บไว้กับ superwinway คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภทได้ หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางอย่างที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมายอาจไม่สามารถลบได้ทันที เราจะอธิบายเหตุผลให้คุณทราบอย่างชัดเจน
ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่คุณยังคงเป็นสมาชิกของ superwinway และมีบัญชีที่ใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชีหรือไม่ได้ใช้งานเกิน 5 ปี เราจะลบข้อมูลส่วนใหญ่ออกจากระบบ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้ เช่น บันทึกการทำธุรกรรมทางการเงินซึ่งต้องเก็บไว้อย่างน้อย 7 ปี ข้อมูลที่ใช้ในการวิเคราะห์จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หลังจากไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลก่อนกำหนด สามารถส่งคำขอมาได้ตลอดเวลา
การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
เซิร์ฟเวอร์และระบบสำรองข้อมูลของ superwinway อาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย เพื่อให้บริการมีความเสถียรและรวดเร็ว เมื่อข้อมูลของคุณถูกโอนไปยังประเทศอื่น เราจะดูแลให้มีมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับกฎหมายไทย พันธมิตรทุกรายที่รับข้อมูลจากเราต้องปฏิบัติตามข้อตกลงความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด การโอนข้อมูลจะทำผ่านช่องทางที่เข้ารหัสเท่านั้น และจะมีการตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ประสงค์ให้ข้อมูลถูกโอนข้ามพรมแดน กรุณาแจ้งให้เราทราบก่อนสมัครสมาชิก
การปกป้องข้อมูลเด็กและผู้เยาว์
บริการของ superwinway เปิดให้บุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราตรวจพบว่ามีผู้เยาว์สมัครสมาชิกโดยแอบอ้างอายุ เราจะระงับบัญชีและลบข้อมูลทันที ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานใช้บริการของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูล เราตรวจสอบอายุผู้สมัครผ่านเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติบัญชี และจะคืนเงินฝากให้หากพบว่าเป็นผู้เยาว์
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
superwinway ขอสงวนสิทธิในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงของบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันล่วงหน้า นโยบายฉบับใหม่จะมีผลทันทีหลังจากวันที่ประกาศ การใช้บริการของเราต่อไปถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง หากคุณไม่เห็นด้วย สามารถปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ก่อนนโยบายใหม่มีผล เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ
การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของ superwinway ผ่านช่องทาง LINE หรือแชทสดบนเว็บไซต์ ระบุชื่อ-นามสกุลและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็วที่สุด หากเรื่องมีความซับซ้อน เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ทุกการติดต่อจะถูกบันทึกเพื่อการอ้างอิงในอนาคต
มีคำถามเพิ่มเติม? ติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง